介護施設の様子を家族に動画で届ける｜同意と公開範囲の決め方

「母がどう過ごしているか気になる」「敬老会の様子、見たかったな」。ご家族からそんな声を聞くことはありませんか。動画なら、表情や声、笑い声まで伝わります。

この記事では、ClipStore を使って、利用者さんの様子を 必要な人にだけ、必要な期間だけ 届ける方法を紹介します。仕組みより先に、「誰に・何を見せるか」を決めるところから始めましょう。

こんなことで困っていませんか？

• 利用者さんの映像を外に出してよいのか、線引きが難しい
• ほかの利用者さんが写り込んだ動画をどう扱えばいいか迷う
• ご家族にも高齢の方が多く、新しいアプリの登録はお願いしにくい
• 動画は大きくて、メールでは送れない
• 一度送った動画が、いつまでも見られる状態になるのが気になる

ClipStore なら、こう解決できます

ほかにも、ダウンロード回数の上限、見られる場所（IPアドレス）の制限、送り主の名前やメッセージの表示（「◯◯ホームから届いています」）が設定できます。

🐾 クリポのひとこと：迷ったら「個別に、パスワードと期限つきで」が安全だよ。パスワードはURLとは別に、電話や面会のときに伝えてね。

はじめに決めておきたい「3つのこと」

1. 誰の同意が必要か

動画には利用者さんご本人の顔や声、生活の様子が写ります。届ける前に、次を確認しておくのが基本です。

• ご本人の意思（可能な範囲で、ご本人にも確認する）
• ご家族の同意（どの家族に届けてよいか、も含めて）
• 写り込む他の利用者さん・ご家族の同意

ご本人の意思確認が難しい場合の扱いも含め、具体的な方法は施設の個人情報の取り扱い規程や、法人の担当部署・専門家の助言に沿って決めてください。この記事は法的な判断を示すものではありません。

2. 「個別」か「みんな向け」か

3. いつまで見られるようにするか

転送リンクは 受け取り期限 で、チャンネルは 公開／非公開の切り替え で、見られる期間を調整できます。

使い方（かんたん4ステップ）

ステップ1：動画をライブラリに入れる

1. アカウントを作成し、ダッシュボードの「アップロード」を開く
2. 施設のパソコンやタブレットで撮った動画を、まとめて選ぶ

ステップ2：ご家族ごとに転送リンクを作る

1. メニューの「転送」から「転送リンクの作成」を開く
2. 「送る動画を選ぶ」で、そのご家族に届ける動画を選ぶ（「端末から動画を追加」でその場で追加も可）
3. タイトル（例：「◯月の◯◯さんのご様子」）と ひとことメッセージ を入れる
4. 送り主の名前に施設名を入れると、「◯◯ホームから届いています」と表示され、安心して開いてもらえます

ステップ3：期限とパスワードを設定する

1. 受け取り期限 を選ぶ。ゆっくり見られるよう 14日や30日がおすすめ
2. パスワードをかける をオンにする
3. 広がりを抑えたいときは ダウンロード回数の上限 も設定

ステップ4：URLとパスワードを別々に伝える

1. 「転送リンクができました」と表示されたら、URLをコピーして連絡用のメッセージやメールで送る
2. パスワードは電話や面会時の口頭など、別の手段で伝える
3. スマホ操作が不安なご家族には、QRコードを印刷してお便りに添える方法もあります

こんな使い道もできます

行事の記録をチャンネルにまとめる 写る全員の同意がそろった行事の動画は、チャンネル にまとめるとご家族が好きなときに見返せます。撮影日順に並べれば、季節の行事が時系列に。作成直後は非公開なので、内容を確認してから公開に切り替えます。コメント・ハートはオフにもできます。

ただしチャンネルは URLを知っている人なら誰でも見られる ページで、パスワードや期限はありません。URLはご家族だけに伝え、SNSなどへの転載は控えてもらうようお願いし、時期が過ぎたら 非公開 にしましょう。少しでも迷う動画は、個別の転送リンクで。

急ぎで1本だけ送る トップページの 登録なし無料転送 なら、アカウントなしで送れます。1ファイル5GBまで、パスワード付き、最長30日で自動削除。送った後は削除用URLからいつでも消せます。

遠方のご家族に行事をライブで届ける Plus 以上ならライブ配信もできます（Plus は月5時間・同時30人まで）。→ 結婚式・入学式を遠方の家族にライブ配信

設定のコツと使い分けチェックリスト

• 撮影前のひと声：「ご家族に届けますね」とご本人に声をかけるだけでも、安心感が違います

• 写り込みを減らす：個別の動画は、ほかの利用者さんが映らない角度で撮ると扱いやすくなります

• iPhone で撮る場合：「高効率（HEVC）」はブラウザによって再生できないことがあります。「設定 → カメラ → フォーマット → 互換性優先」が安心です

• アップロード中：ページを閉じない・端末をスリープにしない。Wi-Fi がおすすめです

• 不要になったら削除：退所時などのタイミングでリンクを見直しましょう

• ご本人・ご家族の同意を確認した

• 写り込んだほかの利用者さんの同意を確認した（または写らないように撮った）

• 個別の動画は、パスワード＋期限付きの転送リンクで送る

• パスワードはURLと別の手段で伝えた

• チャンネルには全員の同意がそろった動画だけを載せた

• 不要になったリンク・チャンネルは削除または非公開にした

🐾 クリポのひとこと：利用者さんにとって、動画は大切な「自分の姿」。同意と見せる範囲をきちんと決めてから届けようね。

どのプランで始める？

毎月の様子を届けると動画はすぐたまるので、継続運用なら Lite がおすすめです。チャンネルは Free で1つ、Lite で5つまで。いつでも変更・解約でき、解約しても既存の動画は消えません。

よくある質問

Q. ご家族はアプリを入れたり登録したりする必要がありますか？ A. ありません。届いたURLをスマホやパソコンのブラウザで開くだけで再生・保存できます。

Q. 受け取り期限が過ぎたらどうなりますか？ A. リンクは開けなくなります。もう一度見たいと言われたら、新しい転送リンクを作って送り直せます。

Q. 間違ったご家族にURLを送ってしまいました。 A. 転送リンクの一覧からそのリンクを削除してください。削除するとすぐに開けなくなります。

Q. チャンネルにパスワードはかけられますか？ A. チャンネルはURLを知っている人が見られる仕組みです。パスワードで守りたい動画は、転送リンクで届けてください。

まとめ

まず「誰の同意が必要か」「個別か、みんな向けか」「いつまで見せるか」を決めましょう。個別の様子はパスワード＋期限付きの転送リンクで、全員の同意がそろった行事はチャンネルで。ご家族は登録不要で、URLを開くだけです。

→ アカウントを作成する ／ 登録なしで動画を送ってみる ／ 料金プラン

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